convention décés taux – Contrats funéraires – Procédure contre la Banque Postale – Action UFC-Que Choisir

UFC-Que Choisir a assigné Banque Postale Prévoyance devant le tribunal de grande instance de Paris en raison de pratiques commerciales frauduleuses visant à sanctionner la présentation frauduleuse de Résolys Obsèques Financement.

L'allocation funéraire de Resolys est une police d'assurance obsèques appelée "capital" par opposition à des contrats "d'avantages".

Les traités de capital sont des contrats de financement qui, contrairement aux contrats d’avantages sociaux, ne garantissent pas l’organisation des funérailles et ne contiennent pas de services funéraires préétablis. Ce type de contrat sert uniquement à constituer un capital qui sera remboursé au bénéficiaire désigné après le décès du souscripteur et qui pourra être utilisé pour payer les funérailles.

Toutefois, le contrat ne stipule pas que le bénéficiaire, à l'exception du directeur de funérailles, n'est pas obligé d'allouer le montant des fonds pour les funérailles économisés par le souscripteur.

Le bénéficiaire est libre d'utiliser le capital qu'il / elle considère approprié, c'est-à-dire qu'il ne peut pas payer entièrement les frais d'obsèques et laisse donc ces frais à d'autres membres de la famille,

Cette information de base, qui doit guider la décision de l'abonné, est totalement absente du contrat. L'information n'est pas seulement révélée, mais tout est mis en œuvre pour préserver l'ambiguïté des documents présentant le contrat.

Cette situation est très préoccupante, car cette pratique se retrouve dans un grand nombre de contrats de services funéraires proposés par des banques et des compagnies d’assurances.

Les consommateurs sont également de plus en plus nombreux chaque année à s'intéresser à la planification des funérailles. En 2009, près de 500 000 nouveaux contrats d'assurance de services funéraires ont été signés, soit une augmentation de 17% en un an. Plus de 7 contrats sur 10 sont des contrats sur actions et leur croissance en 2009 (+ 12%) est plus forte que celle des contrats de rémunération (7%).

Choisir de UFC-Que croit essentiel d'agir pour moraliser ces pratiques contractuelles.

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