assurances décés – Assurance obsèques: témoignages étonnants après notre enquête

Il y a un mois, nous avons dénoncé l'intérêt des contrats d'assurance obsèques. Vos nombreuses lettres confirment les problèmes que nous avons soulevés.

une femme portant des fleurs sur la tombe

<! –©-> Thinkstock

Après la publication de notre article sur l’assurance obsèques, vous êtes nombreux à répondre par témoignage, par courrier ou par courrier électronique, à votre expérience ou à vos proches. Merci pour votre confiance Nous avons décidé d’afficher certaines de vos lettres (anonymes) afin que ces informations puissent être utilisées par tous.

Contrat avec Afi-Esca

Nous sommes en pleine bataille

logo Afi-Esca

"Jusqu'à présent, ma sœur et moi sommes au milieu d'une bataille – et c'est un peu – avec une société appelée Afi-Eskas qui doit rembourser un montant d'environ 3 200 euros, ce qui donne lieu à une contribution mensuelle de 45 personnes. années "

Un contrat signé avec la Banque Postale

Ma mère aurait mieux fait avec ces montants

logo Postbank

"Je suis responsable de la gestion administrative et financière de ma mère décédée le 7 octobre 2016. Ma mère, pleinement digne de confiance et disposée à assurer le règlement intégral des frais de funérailles, a été signée le 15 octobre 2007 avec l'accord de banque. collecte de fonds, Résolys Obsèques.

Cet accord prévoit une contribution mensuelle de 36,88 € ou 442,56 € par an. Le bénéficiaire désigné est le directeur de funérailles responsable de l'organisation des funérailles. Pendant 9 ans, elle a payé un total de 3 983,04 euros. Lorsque les services funéraires généraux m'ont dit le montant de leur versement: 3 064,62 euros, je ne cache pas ma surprise.

Sans aucun doute, le capital garanti à la date d’adhésion est de 3 060,86 euros, mais pourquoi continuez-vous à retirer le montant mensuel de 36,88 euros lorsque le capital est atteint? Où est passée la différence de 918,42 €?

Je suis également surpris que ce capital n’ait pas suscité d’intérêt depuis 9 ans. Ma mère ferait mieux de mettre ces montants sur un livret d'épargne …

Un contrat signé avec le Crédit du Nord

Réévaluation et partage des bénéfices? Je n'ai vu ni l'un ni l'autre

le logo du Crédit du Nord

"J'ai acheté un numéro spécial très intéressant n ° 121S, l'article sur les contrats de pompes funèbres me touche, mais vos exemples sont réels, vous n'avez pas mentionné Antarius.

En juin 1998 (alors que j’avais 73 ans), j’ai souscrit aux obsèques du Crédit du Nord – Antarius: capital garanti de 3 814,17 euros; paiement mensuel 41 €. Le contrat annonçait une réévaluation et une participation aux bénéfices; Je n'ai jamais vu l'un ou l'autre.

J'ai maintenant 91 ans (je n'ai pas prévu de vivre aussi longtemps!). De juin 1998 à juin 2016, j'ai versé 8 856 euros (41 x 216 mois), soit 5 042 de plus que le capital garanti, qui s'élevait à 3 814 euros; ou 5 042 €, ce qui a enrichi le Crédit du Nord à mes dépens. Si nous arrêtons maintenant les paiements de 41 €, je ne recevrai que 2 308 €.

Que puis-je faire? Y a-t-il une action possible? J'ai écrit à Antarius – qui ne m'a pas répondu. Je compte sur vous pour faire une forte demande reconventionnelle en faveur d'Antarius et du Crédit du Nord. "

Le contrat a été signé avec Ircem

Si nous nous arrêtons, nous ne paierons rien

Logo Ircem

"En mars 2003, j’ai pris des funérailles avec mon mari à Irse. Nous avons pris l’option 3 à 3500 euros, mais le problème est que nous sommes au prix de 4 739,36 euros, et à la mort de l’un ou de l’autre, le survivant n’aura jamais d’écran.

De plus, si j'annule maintenant le contrat, tout est perdu, nous n'obtiendrons absolument rien, à la mort de l'un ou de l'autre, de ce que nous avons payé jusqu'à présent. Pouvons-nous défendre cela? "

Contrat enregistré avec la famille seulement

Nous attendons des capitaux. On nous dit: fichier perdu

Juste un logo de famille

"Au cours des 3 derniers mois, nous attendions la mort de la famille Mutall. Nous les avons appelés au moins vingt fois. Il ne peut y avoir de manager. On nous dit: "Fichier non reçu", "Fichier perdu", "Fichier en attente", "Fichier en cours de traitement".

Nous avons envoyé un email, pas de réponse. Nous avons envoyé une lettre recommandée avec une réponse: "Demande d'informations" et seulement après 3 mois: "Demande de certificat d'héritage". Mais nous voulons que le capital soit versé aux directeurs de funérailles, pas aux héritiers.

Nous voulons votre aide pour sortir de cette situation. Le montant est d'environ 3 800 EUR. "

Le contrat est conclu avec Prévoir

Il serait bon de prévenir les personnes âgées

logo Prédire

"Mon père, qui vient de mourir à l'âge de 92 ans, cotise depuis 1996 à une assurance obsèques, que nous, trois héritiers, ne connaissons pas. En ce qui concerne l’assurance en question (Expect Life), il est confirmé qu’il a versé 11 911 euros, mais ses héritiers ne recevront que 5 427 euros, ce qui ne couvre pas les dépenses de grande hauteur, au motif que plus de 6 000 euros sont perdus! Aucune trace de courrier l'informant que ce seuil a été atteint ni par cette référence dans le document d'origine.

A la question: "Y a-t-il encore de tels contrats?", On nous a dit que ce contrat n'était plus conclu, mais il y a encore des gens qui "en profitent"! Lorsque je leur ai demandé de restituer les 6 484 € manquants, ils m'ont répondu en m'envoyant un questionnaire "enquête de satisfaction"! Il serait bon de mettre les personnes âgées en garde contre ce genre de pratique … "

Le contrat est conclu avec Prévoir

L'assureur reconnaît les bonus très exagérés

logo Prédire

"Voici la copie de la lettre envoyée au gestionnaire de l'entrepreneur:" Paiement silencieux:

En toute liberté, mon père a signé un contrat de funérailles avec votre compagnie d'assurance en 1996; et nous ne l'avons appris qu'à la veille de son décès en juin 2016. Vous pensez également que vous continuez à collecter tous les mois, en son nom, pendant plusieurs années, après les informations que nous avons reçues de l’un de vos collaborateurs avec qui nous avons interviewé par téléphone. Nous aimerions connaître ce contrat.

Mon père a payé 11 911 €. Vous ne payez que 5 427 € à ses héritiers (ce qui ne couvre pas les frais de funérailles). Il y a un paiement excédentaire de 6 484 €. Selon votre associé, ce type de contrat n'est plus vendu (!), Mais reste en circulation!

Quand je dis "discrètement que vous continuez à collecter des bonus", je veux dire, aucun conseiller en assurance n'a pris le temps de conseiller à cet homme de 92 ans de jeter de l'argent par les fenêtres tous les mois, que ce soit au téléphone ou par téléphone. courrier nous avons tout le courrier de votre entreprise.

Dans votre lettre d'août 2016 à notre notaire, vous avez vous-même admis "des primes exagérées utilisées pour financer le contrat …". Nous vous demandons de restituer à vos héritiers ce montant surpayé de 6,484 €. "

Contrat avec UCR

Payé 11 000 €, remboursé 1 921 €

Logo UCR

"Après la mort de mon père en août 2000, ma mère, âgée de 75 ans, dirigeait sa propre entreprise, elle ne nous a donc pas dérangés. Aujourd'hui, des difficultés physiques ont décidé de rester dans une maison de retraite. En classant mes papiers, nous avons été surpris de constater qu'elle avait souscrit une assurance obsèques en 2005, alors qu'elle avait 80 ans.

Sa mutuelle UCR lui a fait entrevoir les avantages de cette assurance afin d’empêcher ses héritiers de faire face aux coûts importants liés au décès sans, bien sûr, lui dire qu’il devait mourir rapidement. ces économies sont vraiment opportunes:
– le 15 décembre 2005, signature d’un contrat de fiducie au capital de 3 000 euros;
– la première contribution annuelle de 843,12 EUR est augmentée chaque année pour atteindre 1 100,52 EUR (dernière tranche 2016);
– un total d'environ 11 000 euros versés jusqu'à présent au titre de la prestation de décès, acquise le 1er janvier 2016, pour un montant de 3 905,23 euros, soit 35,5% du montant versé.

Il y a deux options:
(1) continuer à payer de leur poche au décès prévu pour être aussi loin que possible;
2) Résiliation de ce contrat ou avec un montant de rachat de 1 921,48 € en cas de cessation du paiement des contributions et d'une demande de remboursement, ou réduction de 1 792,11 € de la prestation de décès. en cas de suspension du paiement des contributions et de mise de fonds à mort.

Après notre intervention et après avoir finalement réalisé que nous perdions environ 1 000 euros par an (les gains en capital augmentaient d’environ 100 euros par an pour une contribution de 1 100 euros), il a décidé de finaliser le versement des contributions et le choix de la valeur de rachat. Ainsi, pour environ 11 000 € payés, 1 921,48 € ont été remboursés sur le montant du 31 décembre 2015, les cotisations versées au cours de l'année qui ne sont pas comprises dans le calcul du remboursement!

Tout cela n’est pas très honnête, même si c’est légal. Ne devons-nous pas lancer des campagnes de publicité dans tous les médias pour que les autres ne soient pas piégés? "

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Si vous souhaitez apporter votre recommandation, vous pouvez nous envoyer par courrier électronique, si possible, une copie du contrat via notre formulaire de contact ou par courrier postal à 60 millions d'utilisateurs, 18 rue Tiphaine, 75015 Paris. Vous pouvez également poster un commentaire sur cet article.

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